Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Plattform Buchflow (nachfolgend "Dienst"), betrieben von Konras AG (nachfolgend "Anbieter"). Sie gelten für Unternehmen, Selbständige und Betriebe ("Kunde"), die den Dienst zur Verwaltung von Terminen und Kundenbeziehungen nutzen.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung und Annahme dieser AGB durch den Kunden zustande. Der Kunde bestätigt, handlungsfähig und zur Eingehung geschäftlicher Verpflichtungen berechtigt zu sein.

3. Leistungen

Der Anbieter stellt eine webbasierte Plattform zur Verwaltung von Buchungen, Mitarbeitenden, Dienstleistungen und Kundenbeziehungen zur Verfügung. Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement und kann sich im Zeitverlauf weiterentwickeln.

4. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar. Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Zahlungen erfolgen über den integrierten Zahlungsdienstleister (Stripe Payments Europe).

5. Testphase

Neue Kunden können den Dienst während 14 Tagen unverbindlich testen. Es fallen keine Kosten an; nach Ablauf wird das gewählte Abonnement automatisch fortgeführt, sofern der Kunde nicht vorher kündigt.

6. Laufzeit und Kündigung

Monatsabonnements verlängern sich jeden Monat, Jahresabonnements jedes Jahr automatisch, sofern sie nicht bis zum letzten Tag der laufenden Periode über das Kundenportal gekündigt werden. Bereits bezahlte Beträge werden nicht rückerstattet.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

– die Zugangsdaten geheim zu halten, – den Dienst nicht rechtswidrig oder missbräuchlich zu nutzen, – korrekte und aktuelle Daten zu hinterlegen, – bei der Erhebung von Personendaten seiner Endkunden die anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten.

8. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, kann diese jedoch nicht garantieren. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorangekündigt. Für Unterbrüche ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters (höhere Gewalt, Ausfälle Dritter) wird keine Haftung übernommen.

9. Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbruch) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz

Der Anbieter bearbeitet Personendaten gemäss der separaten Datenschutzerklärung. Der Kunde bleibt für die Rechtmässigkeit der Erhebung und Bearbeitung seiner Endkundendaten verantwortlich.

11. Datenexport

Der Kunde hat während der Vertragsdauer und bis 30 Tage nach Kündigung Anspruch auf Export seiner Daten in einem maschinenlesbaren Format.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Kundenportal angekündigt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als akzeptiert.

13. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters. Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist Solothurn, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.