Condizioni generali di contratto

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto ("CGC") disciplinano l'utilizzo della piattaforma Buchflow (il "Servizio"), gestita da Konras AG (il "Fornitore"). Si applicano a imprese, lavoratori autonomi e attività (il "Cliente") che utilizzano il Servizio per la gestione di appuntamenti e relazioni con la clientela.

2. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con la registrazione del Cliente e l'accettazione delle presenti CGC. Il Cliente conferma di avere la capacità giuridica e di essere autorizzato ad assumere obblighi commerciali.

3. Prestazioni

Il Fornitore mette a disposizione una piattaforma web per la gestione di prenotazioni, collaboratori, prestazioni e relazioni con la clientela. L'insieme esatto delle funzionalità dipende dall'abbonamento scelto e può evolvere nel tempo.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi in vigore sono pubblicati sul sito. Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo con cadenza mensile o annuale. I pagamenti avvengono tramite il fornitore di servizi di pagamento integrato (Stripe Payments Europe).

5. Periodo di prova

I nuovi clienti possono provare il Servizio per 14 giorni senza impegno. Non sono dovuti costi; al termine, l'abbonamento scelto è automaticamente prolungato salvo disdetta anticipata.

6. Durata e disdetta

Gli abbonamenti mensili si rinnovano ogni mese, quelli annuali ogni anno, salvo disdetta tramite il portale cliente entro l'ultimo giorno del periodo in corso. Gli importi già versati non sono rimborsabili.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

– mantenere riservate le credenziali d'accesso, – non utilizzare il Servizio in modo illecito o abusivo, – mantenere dati esatti e aggiornati, – rispettare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati nella raccolta dei dati personali dei propri clienti finali.

8. Disponibilità

Il Fornitore si adopera per una disponibilità elevata ma non può garantirla. Le finestre di manutenzione programmate sono annunciate in anticipo ove possibile. Non è assunta alcuna responsabilità per interruzioni indipendenti dalla volontà del Fornitore (forza maggiore, guasti di terzi).

9. Garanzia e responsabilità

Il Fornitore risponde solo per danni causati con dolo o colpa grave. La responsabilità per colpa lieve nonché per danni indiretti e consequenziali (in particolare mancato guadagno, perdita di dati, interruzione dell'attività) è esclusa nella misura consentita dalla legge.

10. Protezione dei dati

Il Fornitore tratta i dati personali conformemente alla separata informativa sulla privacy. Il Cliente resta responsabile della liceità della raccolta e del trattamento dei dati dei propri clienti finali.

11. Esportazione dei dati

Durante la vigenza del contratto e fino a 30 giorni dopo la sua cessazione, il Cliente ha diritto di esportare i propri dati in un formato leggibile da macchina.

12. Modifiche delle CGC

Il Fornitore ha facoltà di modificare le presenti CGC. Le modifiche vengono annunciate al Cliente almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore, tramite e-mail o nel portale cliente. Se il Cliente non si oppone alle modifiche entro tale termine, esse si considerano accettate.

13. Disposizioni finali

Il luogo di adempimento è la sede del Fornitore. Al rapporto contrattuale si applica esclusivamente il diritto svizzero, escluse le norme di conflitto. Il foro è Soletta, salvo disposizioni legali imperative contrarie.